Köpvillkor

Allmänt

Välkommen till SlimeCity.Shop! Dessa villkor gäller när du som kund handlar hos oss. Vi vill att din shoppingupplevelse ska vara både enkel och rolig, och här är några saker du bör veta.

Köpinformation

Du behöver vara minst 18 år gammal för att handla hos oss. Om du är under 18 år, är det ok att handla med målsmans godkännande. Vi följer konsumentköplagen och distansavtalslagen, vilket ger dig som kund skydd vid distanshandel. Läs mer om dina rättigheter hos Konsumentverket. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i vårt sortiment och att avbryta beställningar vid misstänkt bedrägeri.

Orderbekräftelse

Efter att du genomfört ditt köp skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Där hittar du information om din beställning, inklusive priser och fraktkostnader. Om du märker något fel, kontakta oss snabbt. Du får även ett meddelande när din beställning har skickats, med spårningsinformation.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och avbryta beställningar vid eventuella felaktiga priser.

Tryckfel, Produktbilder och Information

Vi strävar efter att all information på vår webbplats ska vara korrekt, men ibland kan fel smyga sig in. Bilder och färgåtergivningar kan skilja sig beroende på din enhets skärm. Produktmått är ungefärliga och bör ses som en vägledning.

Betalningssätt

Vi erbjuder smidig betalning via Klarna Checkout, där du kan välja bland flera betalningsalternativ som passar dig bäst.

Klarna Checkout

Genom att fylla i några enkla uppgifter identifierar du dig och kan välja det betalningssätt som passar dig bäst – Swish, faktura, kort, konto, banköverföring och Klarna Direkt. Smooooooth. Ibland erbjuds du att betala med någon av Klarnas kampanjer som kan variera.

Kontakta Klarna om du har några funderingar kring din betalning. Alla fakturor skickas per mejl. Om du vill ha pappersfaktura kan du kontakta Klarna. Tyvärr har vi i dagsläget inte möjlighet att erbjuda E-faktura. För maximal säkerhet använder Klarna sig av 3D-Secure, läs mer om Klarnas fullständiga villkor här.

Frakt och Leverans

Vi erbjuder leverans till Sverige och vissa andra länder, med flera olika fraktalternativ. Läs mer om våra leveranssätt på vår hemsida. Vid beställning av skräddarsydda eller beställningsvaror är leveranstiden längre.

Dröjsmål i Leverans

Vi meddelar dig om det uppstår några förseningar i din leverans. Vid förseningar har du möjlighet att välja om du vill vänta eller få pengarna tillbaka.

Ångerrätt och Öppet Köp

Du har 14 dagars ångerrätt på din beställning. Vissa varor, som hygienartiklar eller specialtillverkade produkter, omfattas dock inte av ångerrätten. Returnerade varor ska vara i oförändrat skick. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp för att ge dig extra tid att bestämma dig.

Reklamation

Om du upptäcker fel på produkten, kontakta oss snarast. Vi följer konsumentköplagen och hjälper dig med reklamationer inom tre år från inköpsdatum.

Återbetalning

Vid godkända returer och reklamationer återbetalas dina kostnader senast 14 dagar från det att vi mottagit din retur.

Kontakt och Kundservice

Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig med frågor och funderingar. Kontakta oss via e-post på hello@slimecity.shop.

Tack för att du väljer att handla hos SlimeCity.Shop!